Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Fiido E-Bikes und Bestellungen wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 bis 7 Werktagen. Sobald Ihr E-Bike unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Bietet Fiido eine Garantie auf die E-Bikes an?
Ja, wir gewähren eine einjährige beschränkte Garantie auf alle wesentlichen Komponenten wie Motor, Akku und Rahmen gegen Herstellungsfehler.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard), PayPal sowie Klarna für den Kauf auf Rechnung oder Ratenzahlung.
Kann ich mein E-Bike zurückgeben, wenn es mir nicht gefällt?
Sie können unbenutzte Artikel in der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie hierfür vorab unseren Support.
Sind die Elektrofahrräder von Fiido für den Straßenverkehr zugelassen?
Unsere Modelle entsprechen den CE-Normen. Bitte prüfen Sie die spezifischen technischen Daten des jeweiligen Modells, um sicherzustellen, dass es den lokalen StVZO-Vorschriften entspricht.
Wie pflege ich den Akku meines E-Bikes am besten?
Wir empfehlen, den Akku bei Zimmertemperatur zu lagern und ihn nicht vollständig zu entladen. Laden Sie ihn spätestens auf, wenn er eine Restkapazität von 20 % erreicht hat.